7月にて発生している大雨により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。この大雨の影響により、一部地域の配送に到着遅延が生じております。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

ご利用ガイド

お届けについて

お届けは、提携先の出荷先(メーカー・問屋)より直送でお届けいたします。運送会社は主に、佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・プラスカーゴとなります。大型の商品の場合は、大型の荷物を安全にお届けするため、各社の大型荷物専門の配送サービスを利用してのお届けになりますのでご安心ください。

  • 送料:商品・個数等によって異なります。商品名に送料を記載しておりますのでそちらをご確認ください。
    例)羽根布団・8点セット・シングル・和タイプ・新20色[送料:756円][代引可][品番:TS000040203000]
    ※複数の商品を同時にご注文される場合でも、正確な送料はお買い物手続きの際にご確認いただけますのでご安心ください。
    ※ご注文後にお届け先住所の変更を承れない場合がございます。もしくは配達先住所の変更費用がかかる場合がございます。ご注文後にお届け先はなるべくご変更なさらないことをおすすめいたします。
    ※北海道・沖縄県・離島へのお届けの場合、商品によっては別途の送料がかかる場合がございます。ご確認の際はお気軽にお問い合わせください。


  • 商品によっては配達の際にご自宅にあがり、商品の組立・設置をしていく、組立設置サービスをご利用いただけます。以下にて詳細をご確認ください。

  • 商品よっては、新たに買われた商品と同等の、不要になった処分品を引き取る、らくらく引取りサービスをご利用いただけます。以下にて詳細をご確認ください。

  • 希望配達時間帯:ご注文手続きの中でご指定いただけます。通常の宅配便でお届けする品がございますので、宅配便の時間帯をお選びいただけるようになっております。ただし、大型の商品は午前・午後もしくは指定できない配送形態の場合がございます。

  • 希望配達日:ご注文手続きの中でご指定いただけます。指定のない場合は最短でのお届けになります。商品によっては指定できる日程とおりにお届けできない場合もございます。指定欄の注意事項をご確認のうえ、お選びください。

【配送経路】
ご注文前に商品の梱包サイズをご確認ください。以下を参考に、ご自宅、お部屋に搬入できるかご確認ください。






【組立設置】
サービス対象商品は、【カートに入れる】ボタンの側にてお選びいただけるようになっております。サービス対象外の商品は、選択項目がございません。




【料金】
組立ランクA:3,000円(税抜)
組立ランクB:7,500円(税抜)
組立ランクC:10,000円(税抜)
※料金は商品ごとにあらかじめ決められております。

【注意】
※組立設置サービスをご希望された場合、配達希望日に最短の日付を選ばれてもその日へのお届けはできかねます。人員手配のためお届け日の調整が必要になるためです。お届けには約1週間かかります。あらかじめご了承ください。

※組立設置サービスをご希望された場合、代金引換・後払いはご利用いただけません。システム上、手続きの際に選べてしまいますが、別のお支払い方法をお選びください。万が一、代金引換・後払いのままご注文いただいた場合はお支払い方法のご変更をお願いすることになります。あらかじめご了承ください。

※商品1点につき料金がかかります。組立を希望する商品が複数ある場合は、1点につき費用がかかることをご確認ください。

※お届け前に運送会社の営業所より連絡がございます。お届け時間帯のご相談も行いますので、お電話があった際にはお出になられますようお願いいたします。ただし、ご希望通りにお届けすることをお約束するものではございませんのでご注意ください。

※組立設置サービスをご利用いただけない地域(主に遠方離島地)が一部ございます。あらかじめご了承ください。

※搬入に支障が出る場合(玄関・階段から搬入できない場合や2階以上の吊り上げが必要な場合等)、当日現地対応はできません。搬入業者との事前相談・調整が必要となります。あらかじめご了承ください。

※特殊対応が必要となり別途料金がが発生した場合には、後日当店より追加料金をご請求させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

※あらかじめ、組み立て作業用に十分なスペースを確保くださいますようお願いします。なお、作業スペースの確保のための既存の家具の移動はお受けできません。あらかじめご了承ください。

※お届け先の建物・施設により、管理会社に対し搬入申請の提出等が必要な場合がございます。ご確認のうえご注文ください。

※商品ご確認後、ゴミ・塵残しの防止のために、玄関前で開梱させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※組立設置サービスを申し込まれたご注文を後ほどキャンセルした場合、組立設置費用もご負担いただきます。ご注意ください。


【らくらく引取】
サービス対象商品は、【カートに入れる】ボタンの側にてお選びいただけるようになっております。サービス対象外の商品は、選択項目がございません。




【料金】
引取ランクA:12,000円(税抜)
引取ランクB:20,000円(税抜)
※料金は商品ごとにあらかじめ決められております。

【注意】
※らくらく引取りサービスをご希望された場合、配達希望日に最短の日付を選ばれてもその日へのお届けはできかねます。人員手配のためお届け日の調整が必要になるためです。お届けには約1週間かかります。あらかじめご了承ください。

※らくらく引取りサービスをご希望された場合、代金引換・後払いはご利用いただけません。システム上、手続きの際に選べてしまいますが、別のお支払い方法をお選びください。万が一、代金引換・後払いのままご注文いただいた場合はお支払い方法のご変更をお願いすることになります。あらかじめご了承ください。

※商品1点につき料金がかかります。引取りを希望する商品が複数ある場合は、1点につき費用がかかることをご確認ください。

※引取るのはご注文分と同等・同数の不要になった品に限ります。
例1)ベッドフレームをご注文の場合・・・今ご使用中のベッドフレームを引取りします。
例2)ベッドフレーム(シングル)+マットレス(シングル)をご注文の場合・・・今ご使用中のベッドフレーム(シングル)+マットレス(シングル)を引取りします。

【重要】
!!以下の場合、引き取りができません!!
例)ご注文の品が連結タイプのベッドで、サイズがシングルサイズ+セミダブルサイズ。引取りをご希望のベッドがダブルサイズ。
この場合は連結した際にダブルサイズより大きくなりますが、単品ではシングルサイズとセミダブルサイズになるため、これらより大きいサイズになるダブルサイズは引取りできません。

!!以下の場合、引取価格にご注意、ご理解ください!!
例)ご注文の品がダブルサイズ・引取ランクB:20,000円(税抜)の場合。引取りをご希望のベッドがシングルサイズ・引取ランクA:12,000円(税抜)。
この場合でも引取り料金は、引取ランクB:20,000円(税抜)になります。理由としましては、あくまで「ダブルサイズまで」引取ることを前提の料金設定のためです。差額を返金することもいたしておりませんのでご注意ください。

※お届け当日以降のご依頼や、ご注文商品と種類・数量が異なる場合は引取りできません。あらかじめご了承ください。

※商品のお届け日と引取り日は同日に限ります。後日、改めての引取りはお受けできません。あらかじめご了承ください。

※商品のお届け場所と引取りの場所は同一の場所に限ります。あらかじめご了承ください。

※作り付けの家具・電動マッサージチェアー・電動リクライニングベッド・ウォーターベッド等につきましては引取りできません。

※らくらく引取りサービスをご利用いただけない地域(主に遠方離島地)が一部ございます。あらかじめご了承ください。

※事前に引取り業者が外へ運び出せる状態にご準備ください。(中の物を出したり、付属品等が付いていないなど)準備に関しての作業補助は行っておりませんのでご注意ください。

※一旦引取った品に関しては、返品を希望されてもお戻しできません。あらかじめご了承ください。

※らくらく引取りサービスを申し込まれたご注文を後ほどキャンセルした場合、引取り費用もご負担いただきます。ご注意ください。

TENCHO

ご来店いただき誠にありがとうございます。
店長の納藤(のうとう)です。わからないことがありましたら気軽にお問い合わせください。

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