誠に勝手ながら、8/11(土)~8/19(日)は夏季休業とさせていただきます。期間内もご注文・お問い合わせは受け付けておりますが、出荷・回答は8/20(月)以降のご対応となります。ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ヘルプ

配送

Q.商品はいつ届きますか?
A.商品、お届け地域にもよりますが、出荷後1~3日でお届けします。

※大型の商品や、組立設置・引取をご依頼の場合は、出荷後5~14日ほどかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お届け日が重要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

確認方法

発送の際に、発送案内のEメールを送信しますので、Eメールに記載の配送業者を確認のうえ、配送業者のホームページ等でお届けにかかる日数をご確認ください。

※Eメールに記載のお問い合わせ番号にて、配送状況をご確認いただくこともできます。

Q.商品のお届け日時指定はできますか?
A.ご注文手続き時に商品のお届け日時の指定を承っております。
※必ず指定の日時のお届けを約束するものではありません。指定する箇所に赤字で注意書きを記載しておりますのでご確認ください。

お届け日時の調整

お届け時にご不在の場合は、不在票を残して、配送業者がいったん商品を持ち帰ります。不在票に記載されている配送業者の連絡先にお電話のうえ、ご希望のお届け日時をご連絡ください。

商品保管期間内に連絡が取れなかった場合

お届け時にご不在の場合、配送業者が商品を保管します。保管期間内にお客様と連絡が取れない場合、商品は返送されます。一旦返送された品は廃棄されますので、商品代金の半額相当をご負担いただくことになりますのでご注意ください。

Q.海外へ配送してもらえますか?
A.海外への配送はいたしておりません。

TENCHO

ご来店いただき誠にありがとうございます。
店長の納藤(のうとう)です。わからないことがありましたら気軽にお問い合わせください。

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